La acción social en España: entre la inflación y la responsabilidad social empresarial

La acción social en España enfrenta retos importantes en un contexto de inflación persistente y restricciones presupuestarias. Sin embargo, las empresas españolas tienen un papel clave para transformar estos desafíos en oportunidades dentro de sus estrategias de Responsabilidad Social Empresarial (RSC). Aquí exploramos cómo empresas como Mercadona, Iberdrola o Inditex están marcando la diferencia, y cómo podrían ir más allá para apoyar los esfuerzos sociales.

Mercadona: solidaridad desde los supermercados

Mercadona ya es conocida por su compromiso con la sociedad. A través de su colaboración con bancos de alimentos y organizaciones solidarias, la empresa distribuyó en 2023 más de 25.000 toneladas de alimentos a personas en situación de vulnerabilidad. Pero, ¿y si Mercadona ampliara su impacto ofreciendo productos esenciales a precios reducidos durante las crisis inflacionarias? Una iniciativa así podría consolidar su posición como líder no solo en el mercado, sino también en responsabilidad social.

Iberdrola: energía para los más vulnerables

Iberdrola ya lidera programas para combatir la pobreza energética, como su colaboración con Cruz Roja para garantizar el acceso a la electricidad de familias desfavorecidas. En un país donde el costo de la energía ha sido un problema central, la empresa podría intensificar sus esfuerzos al crear un fondo social específico para amortiguar el impacto de las facturas eléctricas en los hogares más afectados.

Inditex: moda y responsabilidad

La gigante textil Inditex ha demostrado su compromiso con la sostenibilidad, pero su RSC también abarca iniciativas sociales. En 2023, destinó más de 40 millones de euros a proyectos de educación y apoyo a refugiados. Sin embargo, ¿y si ampliara estas acciones ofreciendo programas de formación laboral para personas en situación de exclusión social dentro de sus propios centros de producción? Una medida así podría cerrar el círculo entre moda y solidaridad.

CaixaBank: una banca socialmente responsable

CaixaBank se ha posicionado como una de las entidades más activas en RSE en España. Con iniciativas como su programa de microcréditos para emprendedores y el apoyo a proyectos solidarios locales, la entidad ya hace mucho. Sin embargo, podría dar un paso más al facilitar condiciones preferenciales de crédito para comunidades afectadas por la inflación, fortaleciendo su compromiso social en tiempos de crisis.

Telefónica: conectando a los excluidos

Telefónica es un actor clave en el sector tecnológico y ha lanzado programas como "Conecta Empleo", enfocados en la capacitación digital. En un mundo cada vez más conectado, la empresa podría redoblar sus esfuerzos ofreciendo acceso gratuito o subvencionado a internet en zonas desfavorecidas. Esto no solo reduciría la brecha digital, sino que también aumentaría la inclusión social y laboral.

El contexto social: inflación y pobreza

En España, la inflación alcanzó su punto máximo del 10,8 % en 2022, antes de estabilizarse alrededor del 3,3 % en 2024. A pesar de esta mejora, los costos de la vida siguen siendo elevados para muchas familias. Además, la tasa de pobreza infantil se mantiene alta, afectando al 27 % de los niños según los últimos informes de UNICEF.

Este panorama exige una colaboración activa entre el sector público y las empresas privadas. Las estrategias de RSC pueden ser una herramienta poderosa para abordar problemas sociales críticos mientras se genera valor compartido.

El final feliz: cuando la RSC se convierte en acción real

El reto está claro, pero también lo está la oportunidad. Las empresas en España tienen la capacidad de liderar un cambio positivo, no solo mitigando los efectos de la inflación, sino también construyendo una sociedad más justa y equitativa. Tal vez no estemos en un cuento de Disney, pero con un compromiso serio con la RSC, podríamos acercarnos mucho a un final feliz para todos.

Las iniciativas descritas en este artículo muestran que muchas empresas españolas ya están actuando. Sin embargo, una acción social —por eficaz que sea— pierde parte de su impacto si no está claramente estructurada, explicada y comprendida. En el contexto actual, marcado por la inflación, la presión regulatoria y la exigencia de transparencia, la RSC y el enfoque ESG ya no pueden limitarse a una suma de buenas prácticas dispersas.

Hoy, inversores, instituciones, empleados y ciudadanos esperan algo más que acciones puntuales: esperan coherencia, legibilidad y sentido. Esto implica saber articular las iniciativas sociales dentro de una estrategia global, traducir los datos en mensajes comprensibles y dar visibilidad a los esfuerzos sin caer en el greenwashing o el “social washing”.

Aquí es donde el trabajo editorial se vuelve estratégico. Construir un discurso ESG sólido no consiste en embellecer la realidad, sino en ordenarla, contextualizarla y hacerla accesible. Implica conectar cifras con impactos reales, explicar decisiones, mostrar límites y progresos. En otras palabras, convertir la acción en un relato responsable, alineado con los valores de la empresa y con las expectativas de la sociedad.

Desde Euskal Conseil acompaño a empresas, organizaciones y actores de la economía social en la estructuración de sus contenidos ESG y RSE: artículos de fondo, páginas institucionales, informes sociales, tribunas o contenidos digitales. Mi enfoque editorial combina rigor, comprensión de los marcos ESG y una atención especial a las dimensiones humanas y sociales des entreprises. Porque una estrategia de responsabilidad social no se juega solo en el terreno de la acción, sino también en el de la comprensión y la transmisión.

En un contexto donde la confianza es un capital frágil, saber decir lo que se hace —y cómo se hace— es ya una forma de compromiso. Y cuando las palabras son justas, la acción gana en fuerza, en credibilidad y en impacto.

Actualizado el 16/12/2025