Condiciones Generales de Venta (CGV) y Aviso Legal – Euskal Conseil

Última actualización: 21/05/2026

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan todas las prestaciones de servicios comercializadas por Euskal Conseil, microempresa registrada en Francia con el número SIRET 88327182700023, a través del sitio web Euskal Conseil.

Toda contratación implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV por parte del cliente.

2. Servicios ofrecidos

Euskal Conseil está especializada en:

• estrategia digital,

• posicionamiento SEO (Search Engine Optimization),

• GEO (Generative Engine Optimization),

• marketing de contenidos,

• redacción web multilingüe,

• inbound marketing,

• auditorías SEO,

• acompañamiento webmarketing,

• estrategia de visibilidad digital,

• consultoría comercial y digital B2B.

Las prestaciones pueden realizarse:

• en línea,

• a distancia mediante videoconferencia,

• o en presencial, previo presupuesto aceptado.

Las intervenciones presenciales se realizan principalmente en el entorno del País Vasco español, Navarra, La Rioja, Castilla y León (Ávila) y zonas periféricas, según disponibilidad y validación previa del presupuesto.

Algunas prestaciones se comercializan mediante tarifas visibles en el sitio web, mientras que otras requieren un presupuesto personalizado en función de la naturaleza de la misión, de los desplazamientos necesarios y del nivel de acompañamiento solicitado.

Euskal Conseil trabaja con empresas francesas, españolas e internacionales y puede realizar acompañamientos en francés, español e inglés.

3. Pedido y validación

La contratación de un servicio se realiza:

• directamente en línea,

• mediante aceptación de presupuesto,

• o por intercambio de correos electrónicos entre las partes.

La validación del pedido implica la aceptación íntegra de las presentes CGV.

El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle de la prestación contratada.

4. Tarifas y modalidades de pago

Los precios se expresan en euros (€).

TVA no aplicable conforme al artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.

El pago puede realizarse mediante:

• transferencia bancaria,

• tarjeta bancaria,

• solución de pago segura,

• o cualquier otro medio acordado previamente.

La prestación comenzará únicamente tras la confirmación del pago completo, salvo acuerdo específico entre las partes.

En caso de suscripción mensual, el cobro se realizará automáticamente en cada fecha de renovación, salvo cancelación en las condiciones previstas en el artículo 8.

Los gastos de desplazamiento, alojamiento o transporte vinculados a misiones presenciales podrán facturarse adicionalmente previa validación del cliente.

5. Realización de las prestaciones

Los servicios podrán realizarse:

• a distancia,

• en línea,

• o en presencial.

El cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria para la correcta ejecución de la misión.

Cualquier modificación importante del proyecto podrá dar lugar a un nuevo presupuesto.

Euskal Conseil se reserva el derecho de rechazar una misión:

• si esta excede su ámbito de competencias,

• si las condiciones de colaboración no permiten un trabajo profesional y ético,

• o si el proyecto entra en conflicto con sus valores profesionales.

6. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-28 del Código del Consumidor francés, el derecho de desistimiento no se aplica a las prestaciones completamente ejecutadas antes de finalizar el plazo legal de 14 días, ni a los servicios cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente.

Al validar el pedido, el cliente acepta expresamente la ejecución inmediata de la prestación y renuncia a su derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.

7. Responsabilidad

Euskal Conseil se compromete a prestar los servicios con profesionalidad, diligencia y conforme a las buenas prácticas del sector.

Sin embargo, Euskal Conseil no podrá ser considerada responsable:

• en casos de fuerza mayor,

• por fallos técnicos ajenos,

• o si el cliente no aplica las recomendaciones formuladas.

Euskal Conseil no garantiza resultados específicos en términos de:

• facturación,

• generación de leads,

• tráfico web,

• posicionamiento SEO,

• visibilidad GEO,

• indexación por motores de búsqueda,

• ni posicionamiento en herramientas de inteligencia artificial generativa.

Los algoritmos de Google, Bing, Gemini, ChatGPT, SearchGPT, Perplexity y otras plataformas evolucionan constantemente y dependen de múltiples factores externos no controlables.

8. Cancelación y resolución

Para prestaciones puntuales, no se realizará ningún reembolso una vez iniciada la misión.

Para suscripciones mensuales, la cancelación podrá efectuarse en cualquier momento mediante un preaviso mínimo de 7 días antes de la próxima fecha de renovación.

Las solicitudes de cancelación deberán enviarse por correo electrónico a:

euskalconseil@gmail.com

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos producidos por Euskal Conseil:

• textos,

• estrategias,

• auditorías,

• recomendaciones,

• soportes,

• contenidos digitales,

• materiales formativos,

están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.

No podrán ser reutilizados, reproducidos o difundidos sin autorización escrita previa.

El cliente conserva la propiedad de los documentos y datos transmitidos a Euskal Conseil.

10. Confidencialidad

Euskal Conseil se compromete a respetar la confidencialidad de toda la información intercambiada con el cliente.

Ningún dato será comunicado a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.

11. Protección de datos personales – RGPD

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Euskal Conseil recopila únicamente los datos necesarios para:

• la gestión de pedidos,

• la relación comercial,

• la facturación,

• el seguimiento de las prestaciones,

• y la comunicación profesional.

Los datos recopilados pueden incluir:

• nombre,

• apellidos,

• empresa,

• dirección de correo electrónico,

• teléfono,

• datos de navegación.

Responsable del tratamiento:

Lydie Goyenetche – Euskal Conseil
Correo electrónico: euskalconseil@gmail.com

Los datos se conservan durante un máximo de 3 años desde la última interacción comercial, salvo obligación legal contraria.

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario puede ejercer sus derechos de:

• acceso,

• rectificación,

• eliminación,

• oposición,

• limitación,

• portabilidad,

escribiendo a:

euskalconseil@gmail.com

12. Condiciones técnicas de acceso

El cliente reconoce disponer del equipamiento informático y de la conexión a internet necesarios para acceder a los servicios.

Euskal Conseil no podrá ser considerada responsable en caso de:

• fallo de red,

• interrupción del servicio internet,

• incompatibilidad técnica,

• o problemas relacionados con el material del cliente.

13. Litigios y derecho aplicable

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio, las partes intentarán buscar una solución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial.

A falta de acuerdo amistoso, el tribunal competente será el correspondiente al domicilio profesional de Euskal Conseil.

Aviso Legal

Editor del sitio

Euskal Conseil

Microempresa francesa

Responsable de publicación:
Lydie Goyenetche

Número SIRET:
88327182700023

Dirección profesional:
9 rue Iguzki Alde
64310 Saint-Pée-sur-Nivelle
Francia

Teléfono:
+33 7 82 50 57 66

Correo electrónico:
euskalconseil@gmail.com

Seguro profesional:
Hiscox – Métiers du Conseil
Referencia: HSXIN320063010

Actividad principal:
Consultoría en estrategia digital, SEO internacional, GEO, marketing de contenidos y acompañamiento webmarketing multilingüe.

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HOSTINGER INTERNATIONAL LTD
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chipre

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• imágenes,

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